Ochrana osobných údajov

Správca

Podnikateľa/obchodné spoločnosti: Dovido s.r.o.
se sídlom Pionýrů 839, Frýdek-Místek, 73801, Česká republika
Identifikačné číslo - IČO: 08796050, Daňové identifikačné číslo - DIČ: CZ08796050
Zapísané v OR: Spisová značka: C 80891 vedená na Krajskom súde v Ostrave.
Adresa elektronickej pošty: info@dovido.sk

Zásady spracovania osobných údajov

Týmto dokumentom Vám poskytujeme informácie o Vašich právach súvisiacich so spracovávaním Vašich osobných údajov a ich ochrane. Tento dokument bude pravidelne aktualizovaný.

Vaše osobné údaje, ktoré nám poskytnete, spracovávame transparentne, korektne av súlade s právnymi predpismi, najmä nariadením GDPR a zákonom o ochrane osobných údajov.

Osobné údaje detí (teda osôb mladších ako 15 rokov) spracovávame, len ak za dieťa konal najskôr jeho rodič alebo iný zástupca. Ako rodič alebo iný zástupca dieťaťa nesiete zodpovednosť za to, že poskytnutie údajov o dieťati nie je v rozpore s jeho záujmami a že dieťa o spracovaní osobných údajov nami aj o jeho právach zrozumiteľne informujete.

Zaručujeme, že spracovanie osobných údajov zabezpečujeme štandardnými postupmi a technológiami. V súvislosti so spracúvaním osobných údajov pravidelne kontrolujeme prípadné slabé miesta, a zároveň vyhodnocujeme incidenty a používanie takých bezpečnostných opatrení, ktoré možno rozumne vyžadovať, aby nedošlo k neoprávnenému prístupu k spracovávaným údajom. Prijaté bezpečnostné opatrenia pravidelne aktualizujeme. Vaše súkromie a bezpečnosť dát sú pre nás prioritou. Pre podrobnejšie informácie o tom, ako Google spracováva a chráni vaše dáta, navštívte prosím https://business.safety.google/intl/sk/privacy  

Spracovávané osobné údaje

Spracovávame nasledujúce kategórie (rozsah) osobných údajov, za daným účelom a na základe uvedeného dôvodu (zákonnosť):

Spracovanie osobných údajov

1. Identifikačné údaje klienta (napr. meno, priezvisko, adresa, IČO, DIČ a pod.)
Účel:
- Uzatvorenie zmluvy
- Plnenie zmluvy a poskytovanie služieb
- Objednávky
- Fakturácia

Zákonnosť:
- Nevyhnutné na splnenie zmluvy
- Splnenie ďalších právnych povinností (napr. vedenie účtovníctva)

Doba spracovania:
- Po dobu trvania zmluvy a ďalej 3 roky

2. Kontaktné údaje klienta (e-mail, telefón)
Účel:
- Bežná komunikácia v rámci plnenia zmluvy
- Overovanie požiadaviek klienta
- Informovanie v súvislosti s poskytovanými službami formou e-mailov a SMS

Zákonnosť:
- Nevyhnutné na splnenie zmluvy

Doba spracovania:
- Po dobu trvania zmluvy a ďalej 3 roky

3. E-mail klienta
Účel:
- Zhromažďovanie e-mailov na účely rozosielky newsletterov

Zákonnosť:
- Súhlas klienta

Doba spracovania:
- 5 rokov, resp. do odvolania súhlasu

4. IP adresy a cookies (anonymné dáta)
Účel:
- Prístup užívateľov do klientskej zóny
- Funkcionalita webu (objednávky, nákupný košík a pod.)
- Zabezpečenie webu

Zákonnosť:
- Nevyhnutné pre splnenie zmluvy
- Oprávnený záujem

Doba spracovania:
- Po dobu trvania zmluvy a ďalej 3 roky

5. Cookies reklamnej siete a štatistické údaje (anonymné dáta napr. Google Analytics, Google Ads, Facebook a pod.)
Účel:
- Spracovanie štatistík návštevnosti webu
- PPC propagácia

Zákonnosť:
- Oprávnený záujem

Doba spracovania:
- 26 mesiacov

6. Prevádzkové protokoly (IP adresy, webové požiadavky, dáta prehliadača)
Účel:
- Zabezpečenie prevádzkovej stability a kontinuity webu
- Zabezpečenie bezpečnosti služieb

Zákonnosť:
- Nevyhnutné na splnenie zmluvy
- Zákonná povinnosť

Doba spracovania:
- 6 mesiacov

Príjemcovia dát

Máme zavedené prísne pravidlá stanovujúce, ktorý zamestnanec či útvar môže mať prístup k Vašim osobným údajom a aké osobné údaje môže spracovávať. Vaše osobné údaje zásadne neodovzdávame 3. stranám, s výnimkou prípadov, kedy máme váš súhlas, je to nevyhnutné pre poskytovanie služieb (registrácia domén, registrácia certifikátov, apod.), ukladá nám to alebo nás na to oprávňuje právny predpis alebo náš oprávnený záujem ( napríklad v prípade dodávateľov alebo v prípade požiadaviek orgánov činných v trestnom konaní, spracovaní a vyhodnocovaní prevádzky a pod.).

V rámci spracovania dát o návštevnosti webu a vyhodnotení našej podnikateľskej činnosti využívame tzv. cookies súbory a systémy nasledujúcich 3. strán na spracovanie zbieraných dát. Vaše dáta sú pritom anonymné a odovzdávanie sa týka iba dát zistených meracími kódmi daných systémov. Niektorí poskytovatelia pritom môžu byť usadení v 3. krajinách.

- Štatistické a analytické systémy (Google Analytics)

- Reklamné systémy (Google Adwords, Sklik, Facebook)

Doba spracovania

Podľa platnej legislatívy (napr. zákona 499/2004 Zb., zákon o archívníctve a spisovej službe, zákon o DPH č. 235/2004 Zb., zákon o účtovníctve č. 563/1991 Zb. a ďalších) sme povinní uchovávať dokumenty v stanovených lehotách a podľa zásad uchovávania údajov. Po uplynutí stanovených dôb budú Vaše osobné údaje nevratne zmazané a zlikvidované.

Akékoľvek osobné údaje, ktoré spracovávame výlučne na základe Vášho súhlasu, budeme spracovávať iba do okamihu doručenia písomného odvolania Vášho súhlasu, popr. využitie niektorého automatizovaného nástroja na našom webe (napr. odhlásenie noviniek).

Nechcete alebo nemôžete nám svoje údaje poskytnúť?

Osobné údaje, ktoré od Vás požadujeme, nám môžete odmietnuť poskytnúť. Pokiaľ však ide o také údaje, ktorých poskytnutie je z Vašej strany nevyhnutné pre poskytovanie našich služieb, nemôžeme vám súvisiacu službu poskytnúť.

Prevádzkové protokoly

Pokiaľ navštívite naše webové stránky, naše servery (rovnako ako väčšina webových stránok) automaticky zaznamenávajú požiadavky na naše webové stránky. Tieto protokoly serverov obvykle obsahujú informácie o vašej webovej požiadavke, IP adrese, údajoch prehliadača, jazyku prehliadača a dátume a čase požiadavky. Ďalej môžu tiež obsahovať jeden alebo viac súborov cookie, ktoré jednoznačne identifikujú váš prehliadač. Prístup k týmto informáciám majú iba administrátori a tieto dáta nikdy nebudú využité na priamu identifikáciu (slúžia na odhalenie technických problémov).

Vaše práva

Právo na prístup k údajom, ktoré o vás spracovávame

Máte právo na prístup k údajom a ďalšie súvisiace informácie. Práva tretích strán však týmto nesmú byť dotknuté. Vaše údaje Vám odovzdáme zásadne elektronickou formou výpisov po preukázateľnom overení Vašej totožnosti pre zachovanie ochrany ostatných subjektov údajov.

Právo na opravu

V prípade, že sú vaše údaje nesprávne, nepresné, máte právo si vyžiadať ich opravu. S prihliadnutím na účely, na ktoré sú údaje spracovávané, máte právo, aby sme tiež doplnili neúplné údaje.

Právo na výmaz (být zapomenut)

Máte právo na výmaz osobných údajov, pokiaľ je naše spracovanie neoprávnené.

Právo na omezení zpracování

Máte právo žiadať obmedzenie spracovania Vašich údajov podľa čl. 18 GDPR..

Právo na prenositeľnosť údajov (len pri automatizovanom spracovaní)

Máte právo získať Vaše osobné údaje, ktoré ste nám poskytli, v štruktúrovanom, bežne používanom a strojovo čitateľnom formáte, a právo predať tieto údaje inému správcovi, pokiaľ je spracovanie vykonávané automatizovane.

Právo odvolať súhlas

V prípadoch, keď na spracovanie vašich údajov vyžadujeme Váš súhlas, ste oprávnení tento súhlas kedykoľvek odvolať. Odvolanie súhlasu nemá vplyv na spracovanie vašich údajov po dobu, čo bol tento súhlas vami platne udelený, ani na spracovanie vašich údajov z iných právnych dôvodov, pokiaľ sa aplikujú (napr. dodržiavanie právnych povinností alebo na účely našich oprávnených záujmov).

Chcete obmedziť marketing?

Pokiaľ ste nám udelili súhlas pre marketing alebo vám z iného oprávneného titulu od nás chodia obchodné ponuky, môžete svoj súhlas kedykoľvek odvolať alebo sa zo zasielania ponúk odhlásiť nasledujúcimi spôsobmi:

- priamo v našich obchodných oznámeniach je včlenená možnosť zastavenia ich zasielania

- môžete nám napísať, že odvolávate Váš súhlas.

Dovoľujeme si upozorniť, že pokiaľ obmedzíte marketing, môžeme vás naďalej kontaktovať kvôli realizácii objednávok, teda môžeme stále využívať váš kontakt za účelom zasielania informácií súvisiacich s uskutočnenými objednávkami a na iné účely, než je marketing.

Návštevníci našich internetových stránok môžu svoj súhlas so spracovaním cookies odvolať postupom uvedeným na internetových stránkach.

Vaša ochrana

Ak sa domnievate, že akékoľvek osobné údaje, ktoré o Vás vedieme, sú nesprávne alebo neúplné, alebo chcete uplatniť, ktorékoľvek zo svojich práv, obráťte sa na nás.

Pokiaľ sa domnievate, že s Vašimi osobnými údajmi nebolo zaobchádzané primerane podľa zákona, môžete kontaktovať Úrad pre ochranu osobných údajov a podať sťažnosť.

Na ochranu súkromia a osobných údajov dohliada:

Úrad na ochranu osobných údajov
Adresa: Pplk. Sochora 27, 170 00 Praha 7
Tel.: +420 234 665 111
Web: https://www.uoou.cz/

Tieto Zásady ochrany osobných údajov platia od 15.1.2020.